Tentang Sosial Media Management
Social media management adalah penggunaan software, tool, dan layanan untuk mempermudah pelaku
bisnis membagikan kontan pada akun media sosial miliknya. Berbeda dengan akun personal, konten-konten
yang diunggah ke akun bisnis harus ditata, dibuat semenarik mungkin, disesuaikan dengan perusahaan
pemilik akun, dan mampu mempresentasikan perusahaan tersebut.
Dari akun ini, pelanggan bisa dengan mudah mendapatkan berbagai informasi yang ia butuhkan. Untuk
itulah media sosial suatu bisnis harus dikelola dengan baik, supaya dapat memudahkan pelanggan dalam
melihat berbagai produk yang ditawarkan sekaligus membantu menjawab pertanyaan atau komplain yang
diajukan.
Ketika Anda melakukan social media management sebagai digital marketing pada bisnis Anda, maka
akan ada sejumlah manfaat yang akan didapat. Manfaat tersebut antara lain:
1. Menunjukkan jati diri dan kualitas perusahaan
2. Memperkenalkan brand secara luas
3. Meningkatkan brand awareness
4. Berbagi informasi secara praktis
5. Membantu meningkatkan penjualan
Source : https://www.qiscus.com/
